Quién trata los datos
Grupo Financiero es el responsable de los datos personales entregados en esta página. Cualquier consulta sobre ellos se recibe en contacto@grupofinanciero.cl.
Qué se pide y para qué
La evaluación pide lo mínimo necesario para poder responder con algo útil y volver a contactar a la persona.
- Nombre y apellidoPara dirigirse a la persona por su nombre en el resultado y en la conversación posterior.
- Número de WhatsAppEs la vía por la que se entrega el resultado y por la que un asesor retoma el contacto. No se usa para otra cosa.
- Las cuatro respuestasRango de edad, si registra deudas impagas en DICOM, antigüedad en el trabajo actual y si la renta líquida supera cierto monto. Sirven para estimar qué tan viable es hoy postular a un crédito o subsidio.
- Fecha y hora del envíoPara ordenar los contactos y saber cuándo se dio el consentimiento.
- Datos técnicos del envíoEl navegador usado y cuántos segundos tomó completar el formulario. Solo sirven para distinguir envíos automatizados de personas reales.
No se piden RUT, dirección, correo electrónico, datos bancarios ni documentos.
Sobre las respuestas de situación financiera
Dos de las preguntas —DICOM y renta— dicen algo sobre la situación económica de la persona, y por eso reciben un trato más cuidadoso. Se responden por tramos, nunca con montos exactos; se usan únicamente para la evaluación y la conversación con el asesor; no se consultan bases de datos externas ni se verifica nada con terceros; y no se comparten con nadie fuera de Grupo Financiero.
Con qué base legal
Con el consentimiento de la persona. En el último paso del formulario, justo bajo el botón, se informa que al finalizar autoriza a Grupo Financiero a guardar estos datos y a contactarle por WhatsApp, y se enlaza esta política; apretar «Finalizar evaluación» es el acto con el que se entrega esa autorización. Ese consentimiento es voluntario, específico para lo que aquí se describe, y se puede revocar en cualquier momento escribiendo a contacto@grupofinanciero.cl o pidiéndolo por el mismo WhatsApp, sin dar explicaciones y sin costo.
El tratamiento se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, por la Ley 21.719 y la fiscalización de la Agencia de Protección de Datos Personales.
Quién más los ve
Los datos no se venden, no se arriendan y no se entregan a terceros con fines comerciales. Solo pasan por los servicios que hacen funcionar el formulario:
- GoogleLa planilla donde queda registrado el contacto y el servicio que la alimenta viven en Google Workspace, en una cuenta de Grupo Financiero.
- VambeLa plataforma que el equipo usa para gestionar las conversaciones de WhatsApp. Ahí se crea la ficha del contacto.
- TikTokRecibe la señal de que alguien completó la evaluación y datos técnicos de la navegación, para medir los anuncios. No recibe el nombre, el teléfono ni las respuestas.
- RenderEl proveedor que aloja esta página. No recibe el contenido del formulario.
Dentro de Grupo Financiero, solo accede el equipo comercial que atiende estas consultas.
Cookies y medición de la publicidad
Esta página tiene instalado el píxel de TikTok, que usa cookies para medir el resultado de los anuncios: permite saber cuántas personas que vieron un anuncio llegaron hasta acá y cuántas completaron la evaluación. Es lo que hace posible dejar de pagar por anuncios que no funcionan.
Lo que se le informa a TikTok sobre el resultado es que alguien completó la evaluación, nada más: no se le envía el nombre, ni el teléfono, ni las respuestas del test, ni el perfil obtenido. Esos datos quedan solo en poder de Grupo Financiero.
Junto con eso, el píxel recoge información técnica de la visita: el contenido de la página, los clics e interacciones con los botones, el tiempo de permanencia y la velocidad de carga. Sirve para medir y mejorar la entrega de los anuncios, y tampoco incluye lo que la persona escribe en los campos del formulario. TikTok, por su parte, trata esa información bajo sus propias condiciones, que se pueden revisar en su política de privacidad.
Quien prefiera no ser medido puede bloquear las cookies de terceros desde la configuración de su navegador, o usar una ventana de incógnito. La evaluación funciona igual.
Fuera de eso, esta página no usa cookies de análisis, de perfilado ni de ningún otro tipo.
Cuánto tiempo se guardan
Mientras el contacto siga siendo útil para la gestión, y como máximo veinticuatro meses desde el último contacto. Cumplido ese plazo se eliminan, salvo que la persona haya pedido antes que se borren, en cuyo caso se hace de inmediato.
Qué puede pedir la persona
En cualquier momento y sin costo: acceder a los datos que hay sobre ella, rectificarlos si están equivocados, eliminarlos, oponerse a que se sigan usando, pedir que se bloqueen temporalmente, o recibir una copia portable de ellos.
Basta escribir a contacto@grupofinanciero.cl indicando el nombre y el número de WhatsApp con que se completó el formulario. La respuesta llega dentro de treinta días corridos.
Cómo se protegen
La página viaja cifrada. El formulario está protegido contra envíos automatizados y contra el llenado masivo. La planilla y la plataforma de conversaciones son de acceso restringido: solo entran cuentas del equipo, cada una con su propia clave.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una filtración que afecte a estos datos, se avisará a las personas afectadas y a la autoridad, como corresponde.
Menores de edad
Esta evaluación está dirigida a mayores de 18 años. No se recogen datos de menores de forma deliberada; si llegara a ocurrir, se eliminan al detectarlo.
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión queda publicada en esta misma dirección con su fecha de vigencia actualizada.
Contacto
Grupo Financiero
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